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【好文推薦】12個必須懂得的理論

(蝴蝶效應-青蛙現象-鱷魚法則-鯰魚效應-羊群效應-刺猬法則-手錶定律-木桶理論-破窗理論-二八法則-馬太效應-長尾效應)

蝴蝶效應---

蝴蝶效應：上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統 理論時說，
亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。

蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化，經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大， 則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊塗。

青蛙現象 ---
青蛙現象：把一隻青蛙直接放進熱水鍋裏，由於它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。
如果把一個青蛙放進冷水 鍋裏，慢慢地加溫，青蛙並不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已 經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好 的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。(人於憂患，死於安樂；溫水煮青蛙， 隱死嘸活！)

鱷魚法則 ---
鱷魚法則：其原意是假定 一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙紮，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的 腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。(要知捨得，捨得斷尾求生，去 車保帥，留得一線生機！)

譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己 的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

鯰魚效應---
鮎魚效應：以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現，若在沙丁魚中放一條鮎魚，情況卻有 所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?

原來鮎魚在到了一個陌生的環境後，就會『性情急躁』，四處亂遊，這對於大量好靜的沙丁魚來說，無 疑起到了攪拌作用；而沙丁魚發現多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速遊動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙 丁魚也就不會死了。( 想要活健康，就須常動！常運動！)

羊群效應---
羊群效應：頭羊往哪裏走，後面的羊就跟著往哪裏走。
羊群效應：最早是股票投 資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模 仿
現象，『有樣 學樣』，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

刺猬法則---
刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由於寒冷而擁在一起。
可因為各自身上都長著 刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對 方的溫暖而又不至於被紮。

刺猬法則，主要是指人際交往中的『心理距離效應』。(學得最通合求生本能)

手錶定律---
手錶定律：是指一個人有 一只錶時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只錶並不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看錶的 人失去對準確時間的信心。

手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種 不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能同時由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。 (多頭馬車，不長進，必隨時光而消滅)

木桶理論---
木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板，而 是取決於最短的那一塊木板。 (良莠不齊，良者為莠所累！)

破窗理論---
破窗理論：一個房子如果 窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了 亂七八糟、不堪入目的東西；一個很乾凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑地拋，絲 毫不覺羞愧。 (好、壞習性皆由自我所養成！)

二八法則---
二八定律(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初 意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占 其中一小部分，約20%。其餘80%盡管是多數，卻 是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手裏，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。

二八法則告訴我們，不要 平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中，要抓住關鍵的少 數；要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍 的效果；企業領導人要對工作 認真分類分析，要 把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。 (把主要精力花在解決占20%的關鍵主要問題、抓占20%的關鍵主要項目上)

馬太效應---
馬太效應：《聖經：馬太福音》中有一句名言
「凡有的，還要加給他， 叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。」 ( 財運只進富貴家，窮者益窮，富者益富！ Why？--知道嗎？心態所致！)

社會學家從中引申出了『馬太效應』，用以描述社會生活領域 中普遍存在的『兩極分化現象』。

長尾理論--

長尾（或長 尾效應, The Long Tail）一詞最初由 Chris Anderson 發表在2004年的《連線雜誌(WIRED)》[1]中，用來 描述諸如 亞馬遜 和Netflix、Real.com/Rhapsody 之類網站的商業和經濟模式。是指那些原來不受到重視的銷量 小，種類多的產品 或服務 由於 總量巨大，累積起來的總收益 超過主流產品 的現象。在網際網路領域，長尾效應尤為顯著。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分佈和詞彙的使用。

18則好用的管理定律

1. 活力曲線（10%淘汰率法則）

奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數，區分出ABC三個不同等級的績效表現。最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%；B級員工是中間的70%；C級員工約10%，奇異以常態分配的鐘形活力曲線（Vitality Curve）來呈現這種概念。A級員工將得到B級員工2～3倍的薪資獎酬，而C級員工則有遭到淘汰的危機，活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制，以確保企業向前邁進的動能。

2. 手錶定理 

一個組織不要同時設定兩個目標。一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間，還會失去準時的信心。對同一組織採用兩種管理方法，或設置兩個不同的目標，組織就無所適從了。

3. 酒與污水定律

把一匙酒倒進一桶污水中，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒中，得到的還是一桶污水。組織裡永遠都有幾個麻煩人物，他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理，才能避免它迅速傳染。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒，而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。

4. 不值得定律

一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事，因此管理者要適當的分配工作。讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作，讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。

5. 金魚缸法則

魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。
增加工作流程的透明度吧！工作透明度高，領導者就被置於全體部屬的監督之下。強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。

6. 洛伯定理

對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麼。如果你只想讓部屬聽你的，那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。

7. 鰷魚效應

鰷魚因為個體弱小而採取集體活動，以強健者為自然首領。當首領的行動發生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。部屬的悲劇總是領導者造成的，部屬覺得最沒勁的事，是跟著一位差勁的領導者。

8. 木桶定律

一隻木桶能裝多少水，取決於木桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。
組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整體的水準。問題是最短的木板也是木桶的一部分，你不能把它丟掉，否則就一點水也裝不了。趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧！

9. 霍桑效應

工作環境的人際關係是否良好，是影響工作者表現的最大原因。相對於團體認可與工作安全，金錢不是決定個人產出的要素。

10. 超限效應

犯一次錯，只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理，叫做「超限效應」。管理者重覆對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，也不要簡單重覆，換個角度，換種說法。

11. 牢騷效應

有員工對工作發牢騷的公司，一定比沒人發牢騷，或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。牢騷是改變不合理現狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。

12. 刺蝟法則

兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息，只會被刺傷而無法睡得安穩。領導者應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。

13. 鯰魚效應

為延長捕獲的沙丁魚的生命，漁民將沙丁魚的天敵——鯰魚放在運輸容器裡。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。一個組織，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，員工就容易產生惰性。因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。讓他們知道，是該加快腳步的時候了！

14. 海因里希法則

海因里希研究分析工傷事故，發現在一件重大災害的背後，平均有29次輕度災害，和300次有驚無險的經驗。這個法則完全可以用在企業的安全管理，它告訴我們一件重大事故的背後會有29件「輕度」事故，還有300件可能發生的隱憂。對潛在事故毫無覺察或者麻木不仁，往往導致無法挽回的損失。

15. 250定律

每一位顧客身後會有250個親朋好友。贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之如果得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。

16. 阿爾巴德定理

企業經營成功與否，全靠是否了解顧客的需求。看到別人的需要，你就成功了一半；滿足別人的需求，你就成功了全部。

17. 「7／38／55定律」

旁人對你的觀感，只有7%取決於你談話的內容。38%決定於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；而有高達55%的比重決定於你的「外表」——你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力。

18. 科希納定律

管理人員愈多，工作效率反而愈低。如果實際管理人員比最佳人數多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多四倍；如果實際管理人員比最佳人數多三倍，工作時間就要多三倍，工作成本就要多六倍。